申訴專員公署批評，不少公屋住戶竟擁有雙重戶籍，但房署及房協拖延調查及執法，縱容租戶濫用公屋資源。房協物業管理總監葉錦成表示，房協現時已主動刪除公屋戶舊戶籍，以避免出現雙重戶籍。
      
      公署批評，當局處理公屋雙重戶籍的制度形同虛設，其中一個涉及房協公屋單位的戶主獲房委會編配單位，但無取消舊戶籍長達8年。
      
      葉錦成回應時指出，公署指出的個案屬個別事件，最近一年開始，房協已改善處理機制，在公屋戶獲配新公屋後，會刪除舊戶籍，避免出現雙重戶籍，目前已沒有雙重戶籍個案。