申訴專員公署批評房屋署及房協，審查租戶居住資格的機制存有漏洞，令部分人同時佔有兩個單位的戶籍，間接縱容濫用公屋資源之餘，亦延誤輪候公屋人士的「上樓」時間。
      
      申訴專員主動調查發現，有公屋租戶獲得其他資助房屋後，未有按規定刪除戶籍，出現雙重戶籍問題。
      
      公署指出，現時有公屋租戶因離婚或調遷，失去原有住公屋資格，但仍然佔用單位，部分擁有雙重戶籍的租戶享用雙重房屋資助，甚至有人仍然佔用兩個或以上公屋單位，批評對輪候公屋的人不公平
      
      公署建議，房署和房協應改善現時通報及協調機制，亦不應在處理違規租戶個案時過度包容。