申訴專員批評房署過度包容，「批出新租約」亦欠嚴謹，令部分個案擁雙重戶籍，對輪候冊家庭極不公平。身兼房委會資助房屋小組成員的工聯會立法會議員黃國健表示，審批分戶涉及前線員工個人判斷，難免有鬆有緊。
      
      黃國健指出，同情房署前線人員，面對公屋戶因家庭問題要分戶的要求，是酌情抑或嚴格按規則處理，經常會陷於兩難。
      
      黃國健又表示，過往他在屋邨的辦事處，亦經常收到類似求助，大約每月有幾宗，個案多數由房署交予社署的專業社工跟進，有轉介信後，才會獲考慮批出額外單位。