港鐵署理行政總裁梁國權表示，去年港鐵列車準時度99.91%，在國際上屬高水平，而去年每星期合共加開列車1100班，主要增加為過海路線。
      
      他指出，去年全年共有12次超過31分鐘的延誤事故，會按服務表現安排，撥出2千萬元，到「第二程九折優惠」的基金。他重申，有關罰款的金額較2013年的2750萬已經減少，反映鐵路的延誤已明顯得到改善。