國務院公布，需促進中國服務外包產業加快發展，目標實現國際服務外包業務規模，年均增長25%以上。並提出將中國服務外包示範城市，由21個增加到31個，實行國際服務外包增值稅零稅率和免稅政策。國務院頒布《關於促進服務外包產業加快發展的意見》，表示要推動「中國服務」走向世界，提出今後三年，培養一批中高端人才，培育一批具有國際先進水平的服務外包知名企業，建設一批主導產業突出、創新能力強、體制機制先行先試的服務外包產業集聚區。
      
      同時積極拓展服務外包行業領域，大力發展軟件和信息技術、設計、研發、互聯網、醫療、工業、能源等領域服務外包；加快發展文化創意、教育、交通物流、健康護理、科技服務、批發零售、休閒娛樂等領域服務外包；積極發展金融服務外包業務，鼓勵金融機構將非核心業務外包。意見表示，目標到2020年，中國服務外包產業國際國內市場協調發展，規模顯著擴大，結構顯著優化，企業國際競爭力顯著提高，成為中國參與全球產業分工、提升產業價值鏈的重要途徑。