不法之徒利用偷來的客戶名稱和密碼，非法進入美國航空公司和聯合航空一些旅客的帳戶內，冒旅客名義使用他們積存的里數，換取免費機票或提升服務等級。
      
      兩家航空公司表示，事發於去年12月底。美國航空已於周一發出電郵通知可能受影響的顧客。
      
      一些旅遊公司已經加強保安措施，嚴格要求旅客採取更嚴謹的程序登入他們的網站，藉以杜絕這些詐騙行為。多家航空公司和旅遊公司提醒網民，當使用不同的網上服務時，不要只使用同一個帳戶名稱和密碼，而且要切記不時更改密碼。
      
      聯合航空發言人回應時承認，估計有30多名客戶的資料被盜。不法之徒利用那些資料購買機票或旅遊套票，或者利用里數進行其他交易。聯合航空已於去年12月底，通知可能受影響的客戶。若有旅客積存的里數被盜取，聯合航空願意補償給他們。
      
      美國航空則表示，估計有大約1萬個帳戶受到影響。有些帳戶已經被凍結，公司會為受影響的顧客開設新戶口，新戶開始時最少有10萬里數。
      
      兩家公司均強調，它們的電腦系統沒有被黑客入侵，但不明白歹徒如何偷到客戶名稱和密碼。