交通投訴組在今年第三季共接獲7342宗投訴及建議，個案總數較上季上升百分之24.8，較去年同期的上升百分之6.1，當中純粹提出建議的有46宗。
      
      在7342宗投訴及建議中，有9成是關於公共交通服務的，較上季增加百分之23.9。另外有超過半成是關於執法事宜，不足半成是關於交通情況。
      
      另外，季內有6098宗個案的調查工作已經完成，當中有4141宗證實成立，而不成立的個案有226宗，其餘1731宗則因資料不足而無法追查。
      
      就證實成立的個案而言，有關政府部門已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。